سياسة الخصوصية

تحرص هند ديزاين – Hind Design على حماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه والأنظمة ذات العلاقة. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو شراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات.

1. نطاق السياسة

تطبق هذه السياسة على استخدام موقع Hind Design وشراء المنتجات أو الاشتراك في الخدمات الرقمية المتاحة من خلاله.

2. البيانات التي يتم جمعها

قد يتم جمع البيانات اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، ومنها: الاسم، رقم التواصل، البريد الإلكتروني، بيانات الحساب، بيانات الطلبات والمشتريات، بيانات الاشتراكات، البيانات اللازمة للدعم والشكاوى، والبيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين خدماته. ويقتصر جمع البيانات على الحد اللازم لتحقيق الغرض المحدد منها وفق المتطلبات النظامية.

3. أغراض معالجة البيانات

تستخدم البيانات بحسب الحاجة من أجل إنشاء الحساب وإدارته، وتنفيذ عمليات الشراء، وإتاحة المنتجات الرقمية، وإدارة الاشتراكات المتكررة، وتقديم الدعم وخدمة العملاء، ومعالجة طلبات الاستبدال والاسترجاع والاسترداد، ومعالجة الشكاوى، وتحسين الموقع والخدمات، والالتزام بالمتطلبات النظامية.

4. المسوغ النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية وفق المسوغات النظامية المنطبقة، ومنها تنفيذ العقد، أو الالتزام النظامي، أو الموافقة عندما تكون مطلوبة، أو أي مسوغ نظامي آخر ينطبق على المعالجة.

5. بيانات الدفع

تتم عمليات الدفع من خلال بوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة والمفعّلة في المتجر، وتشمل: مدى، فيزا، STC Pay، Apple Pay. ولا يطلب المتجر إرسال بيانات البطاقات أو بيانات الدفع عبر الهاتف أو واتساب.

6. الإفصاح عن البيانات

قد يتم الإفصاح عن البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة أو تشغيل المتجر، للجهات أو مقدمي الخدمات ذوي العلاقة، أو عند وجود مسوغ نظامي. ولا يتم الإفصاح عن البيانات لأغراض غير مشروعة.

7. المعالجة أو النقل خارج المملكة

إذا استلزم تشغيل بعض الخدمات نقل البيانات الشخصية أو معالجتها خارج المملكة، فتتم مراعاة المتطلبات والضوابط النظامية المتعلقة بذلك.

8. الاحتفاظ والإتلاف

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الغرض من جمعها أو للمدة التي تقتضيها الأنظمة والالتزامات النظامية. وعند انتهاء الغرض أو عدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم إتلافها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة وفق المتطلبات النظامية.

9. حقوق صاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات بالحقوق المقررة له نظامًا، ومنها الحق في العلم، والوصول إلى البيانات، وطلب الحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب التصحيح أو الاستكمال أو التحديث، وطلب الإتلاف في الحالات التي يجيزها النظام، والعدول عن الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة. وتخضع ممارسة هذه الحقوق للضوابط والاستثناءات النظامية.

10. ممارسة الحقوق والشكاوى

يمكن التواصل مع Hind Design عبر القنوات الموضحة أدناه لممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات أو تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية. وتتم معالجة الطلبات وفق الإجراءات والمدد النظامية المطبقة.

11. ملفات الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة اللازمة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وتحليل الاستخدام وفق الإعدادات والأنظمة ذات العلاقة.

12. حماية البيانات

تتخذ هند ديزاين – Hind Design الإجراءات المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرح به وفق طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.

13. تحديث السياسة

يجوز تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات في الخدمات أو الأنظمة أو ممارسات معالجة البيانات، وتنشر النسخة المحدثة على الموقع.

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026م